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婚宴餐巾紙花費371元 市民認為酒店未提前告知
發布日期:2016-10-16 13:34

華商報訊(記者 劉軍偉)婚宴結束,王先生查看消費單發現,餐巾紙消費達371元,這也是一筆不小的開銷。“酒店不都提供餐巾紙嗎?”王先生認為酒店沒有盡到告知義務。

  數萬元婚宴 餐巾紙花費371元

  10月4日,王先生在位于人民東路的晶海大酒樓為兒子舉辦婚宴,53桌婚宴,一桌價錢為1116元。婚禮當天賓朋滿座,王先生也喝得暈頭轉向。事隔兩天,王先生查看婚宴的消費明細單時,卻發現里面有餐巾紙消費,而且一盒價格為7元,整個婚宴下來,也是一筆不小的消費。

  “訂餐時,酒店也沒說餐巾紙收不收費,現場客人要紙巾,酒店也未盡到告知義務,這筆費用花的實在不甘心。”王先生說,“辦婚宴,酒店就應提供餐巾紙,要知道收費,我們自己提前就買好了。”

  10月13日,晶海大酒樓大廳一名工作人員表示,酒店餐巾紙一直是收費的,婚宴當天,2元錢的餐巾紙用完了,只有7元的,當時告知了客戶方的一個婚宴現場主管,可能他們之間沒有溝通好。

  對此,王先生稱,婚宴的確是他外地的一個朋友做主管,現場負責,不過現在人已經回去了。

  未說明收費 市民可拒絕買單

  舉辦婚宴,酒店是否應送餐巾紙?華商報記者隨機咨詢了多家大型酒店,世紀大道、人民西路、渭陽西路、玉泉西路等區域的多家大型酒店均表示,餐巾紙收費,價錢在2~6元不等,顧客也可以自帶餐巾紙。相對酒店,一些小飯店免費為顧客提供餐巾紙。

  市民張先生說,很多酒店服務員都會把餐巾紙提前擺放好,不會提前告知會收取費用,只有到買單時才會發現要對使用的餐巾紙支付一定費用。并不是為要付這一兩元錢感到氣憤,主要是覺得餐飲企業應該尊重顧客的知情權。

  餐館或酒店的餐巾紙該不該收費?陜西立剛律師事務所律師常瑋平表示,根據《食品衛生法》和《餐飲業食品衛生管理辦法》,消費者在就餐時,餐飲企業應提供包括經消毒達到標準的餐具等配套服務,這是基本服務內容和行業服務標準,是經營者的隨附義務。如果飯店當時提供了餐巾紙,卻沒有跟消費者說明要收費,餐巾紙盒上也沒有明確標價,后面卻要消費者為餐巾紙買單,市民可拒絕買單,并進行投訴。

 
 
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